Chatbots et augmentation des ventes : comment tirer profit de ces assistants virtuels ?

Un client interagit en moyenne trois fois plus avec une marque équipée d’un chatbot qu’avec une marque qui n’en propose pas. Pourtant, seuls 29 % des entreprises de e-commerce ont intégré un assistant virtuel à leur parcours d’achat. Ce décalage …

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