Limites de la dématérialisation : enjeux et solutions à connaître

Treize millions : c’est le nombre de personnes en France qui se heurtent régulièrement à un mur numérique lorsqu’il s’agit d’accéder à un service administratif. Malgré l’ordonnance du 23 juillet 2015 qui impose la dématérialisation des marchés publics, la réalité reste bien plus nuancée. Les pannes techniques ont fait grimper de 10 % les contestations liées à l’accès aux …

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